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万一のときは/HELP

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万一の事故の際は

事故が発生した場合、以下の手順に従って下さい。

  • 救護活動(負傷者がいる場合)
  • 警察署に連絡 ※絶対にその場で示談にしないでください。

【 事故、故障、トラブル発生の場合 】

365日24時間対応、あいおいニッセイ同和損保までご連絡お願い致します。
TEL:0120-395-024

営業時間内であればチトセレンタカーにご連絡ください

故障の際は

貸出期間中のメンテナンス・ロードサービスは当社では承っておりません。タイヤのパンク、キー閉じ込め、バッテリー上がりなどのトラブルが発生した場合、お客様ご自身のご負担で解決をお願い致します。下記のロードサービス・レッカーサービス提供者に連絡の上、指示を受けて下さい。
※レンタル開始から3日間以内に車両に不具合が発生した場合、状況に応じて当社にて点検を行わせて頂く場合がございます。

違反駐車をしたときは

貸し出し中のお車で駐車違反があった場合、お客様の責任において警察署に出頭して所定の手続きを行い、反則金の納付を完了して下さい。レンタカーを返却する際、当社に交通反則告知書と領収印のある納付書・領収書をご提示ください。

※ 違反処理をしていただけなかった場合

当社が別に定める駐車違反金を乗用車:25,000円、ダンプ:30,000円をご負担していただきます。
なお、違反処理も駐車違反金もご対応いただけない場合は、警察、公安委員会及びレンタカー協会に報告するとともに、全国のレンタカー協会加盟店での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。